Política de Privacidad

NEWPROJECT S.A.S., identificada con NIT 901.786.354-3 y domicilio principal en Guatapé, Antioquia, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados y tratados a través de CatalogoPro.

El canal habilitado para consultas, solicitudes, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con datos personales es hola@newprojectcol.com.

Esta Política de Privacidad se interpreta conforme a la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y las normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan.

Al usar CatalogoPro o suministrar datos personales, el titular autoriza el tratamiento conforme a las finalidades descritas en esta política, salvo en los casos en los que la ley no requiera autorización.

CatalogoPro puede recolectar y tratar datos personales suministrados directamente por usuarios, titulares, representantes de negocios, clientes finales o visitantes, así como datos generados por el uso de la plataforma.

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio y datos de facturación.
• Datos de cuenta, autenticación, preferencias, plan contratado, historial de suscripción y soporte.
• Datos del catálogo, productos, imágenes, precios, enlaces, dominios, configuraciones y contenido publicado por el usuario.
• Datos transaccionales o de pago necesarios para gestionar suscripciones, procesados directamente o a través de proveedores de pago.
• Datos técnicos y de uso, como dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, eventos de uso, registros de seguridad, cookies y herramientas similares.
• Datos de pedidos o interacciones que los clientes finales suministren al usar un catálogo, según la configuración del negocio responsable de dicho catálogo.

Los datos personales podrán ser tratados para prestar, operar, mantener, proteger y mejorar CatalogoPro, así como para cumplir obligaciones contractuales, comerciales, contables y legales.

• Crear y administrar cuentas de usuario, sesiones, perfiles, negocios y catálogos digitales.
• Procesar planes, suscripciones, pagos, renovaciones, cancelaciones, facturación y soporte relacionado.
• Publicar catálogos, productos, imágenes, enlaces, códigos QR, dominios y configuraciones definidas por el usuario.
• Facilitar pedidos, mensajes o interacciones entre negocios y clientes finales, incluyendo integraciones con WhatsApp u otros servicios externos.
• Prestar soporte, responder solicitudes, resolver incidentes, prevenir fraude, proteger la seguridad de la plataforma y hacer cumplir los Términos y Condiciones.
• Enviar comunicaciones operativas, administrativas, de seguridad, facturación, cambios de servicio o información relevante sobre la cuenta.
• Realizar análisis internos, métricas de uso, mejora de producto, pruebas, depuración, investigación y desarrollo de nuevas funcionalidades.
• Enviar comunicaciones comerciales o de marketing cuando exista autorización o una base legal aplicable, permitiendo al titular solicitar la exclusión de dichas comunicaciones.
• Cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridades, conservación documental, prevención de lavado de activos, gestión contable, tributaria o defensa de derechos.

Cuando un negocio usa CatalogoPro para recibir pedidos, mensajes o información de sus clientes finales, dicho negocio puede actuar como responsable del tratamiento frente a esos clientes, y NEWPROJECT S.A.S. puede actuar como encargado o proveedor tecnológico según el caso.

El usuario que administra un catálogo es responsable de informar a sus clientes finales sobre el tratamiento de sus datos, obtener las autorizaciones que correspondan y cumplir las obligaciones legales aplicables a su actividad comercial.

Los titulares de datos personales tienen los derechos reconocidos por la legislación colombiana, incluyendo conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, ser informados sobre el uso de sus datos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando proceda.

La revocatoria o supresión no procederá cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información, o cuando los datos sean necesarios para cumplir obligaciones pendientes, atender reclamaciones, ejercer defensa legal o conservar registros exigidos por la ley.

El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a hola@newprojectcol.com. La solicitud debe incluir nombre completo, identificación cuando sea necesaria para validar identidad, descripción clara de la solicitud, datos de contacto y documentos de soporte si aplica.

Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la ley colombiana. Si la solicitud está incompleta, se podrá requerir información adicional para poder gestionarla correctamente.

Para operar CatalogoPro, NEWPROJECT S.A.S. puede compartir o permitir acceso a datos personales a encargados, proveedores tecnológicos, procesadores de pago, servicios de autenticación, infraestructura, analítica, comunicaciones, almacenamiento, soporte, contabilidad, asesoría legal o autoridades cuando corresponda.

Estos terceros solo deberán tratar los datos conforme a instrucciones, acuerdos, políticas o bases legales aplicables, y bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

Algunos proveedores usados para prestar CatalogoPro pueden estar ubicados fuera de Colombia o procesar datos en otros países. En esos casos, podrán realizarse transmisiones o transferencias internacionales de datos personales conforme a la ley aplicable.

NEWPROJECT S.A.S. procurará usar proveedores que adopten medidas de seguridad, confidencialidad y protección adecuadas para el tratamiento de datos personales.

CatalogoPro puede usar cookies, píxeles, identificadores, almacenamiento local y tecnologías similares para operar el sitio, mantener sesiones, recordar preferencias, medir uso, mejorar la experiencia, prevenir fraude y analizar el rendimiento de la plataforma.

El usuario puede gestionar algunas cookies desde la configuración de su navegador. Bloquear determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de la plataforma o de algunas funcionalidades.

NEWPROJECT S.A.S. adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Ningún sistema conectado a internet es absolutamente seguro. Por ello, el usuario también debe proteger sus credenciales, usar contraseñas seguras, cerrar sesiones en dispositivos compartidos y reportar accesos sospechosos.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, prestar el servicio, mantener la cuenta, atender obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, conservar registros contables o ejercer derechos.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista obligación legal o contractual de conservarlos, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán conforme a procedimientos internos razonables.

CatalogoPro no está dirigido a menores de edad. Si se llegara a tratar información de menores por medio de un catálogo o interacción comercial, el usuario responsable del catálogo deberá contar con la autorización correspondiente y respetar el interés superior del menor y sus derechos fundamentales.

NEWPROJECT S.A.S. podrá enviar comunicaciones sobre productos, actualizaciones, funcionalidades, promociones, contenidos o novedades cuando el titular lo haya autorizado o exista una base legal aplicable.

El titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos incluidos en los mensajes o escribiendo a hola@newprojectcol.com. Las comunicaciones operativas, de seguridad, soporte, facturación o cumplimiento podrán seguir enviándose cuando sean necesarias para prestar el servicio.

NEWPROJECT S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página.

Cuando los cambios sean sustanciales, se procurará informar por canales razonables. El uso continuado de CatalogoPro después de una actualización implica conocimiento de la versión vigente.